Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le site printmystickers.fr est :

[VOTRE NOM / RAISON SOCIALE]
Adresse : [ADRESSE COMPLETE]
Email : contact@printmystickers.fr
Telephone : [TELEPHONE]

2. Donnees collectees

Dans le cadre de notre activite, nous collectons les categories de donnees suivantes :

2.1 Donnees d'identification

• Nom et prenom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numero de telephone

2.2 Donnees de commande

• Historique des commandes et des transactions
• Fichiers graphiques telecharges pour la personnalisation
• Preferences produits

2.3 Donnees de navigation

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitees et duree de visite
• Donnees de cookies (voir section 6)

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :

Finalite	Base legale
Traitement et suivi des commandes	Execution du contrat
Livraison des produits	Execution du contrat
Gestion du compte client	Execution du contrat
Service client et support	Interet legitime
Envoi de newsletters et offres commerciales	Consentement
Analyse statistique et amelioration du site	Interet legitime
Prevention de la fraude	Interet legitime
Respect des obligations legales et fiscales	Obligation legale

4. Duree de conservation

Nous conservons vos donnees personnelles pendant les durees suivantes :

• Donnees clients (compte et commandes) : 3 ans apres la derniere commande ou la derniere activite sur le compte.
• Donnees de facturation : 10 ans conformement aux obligations comptables et fiscales.
• Donnees de navigation et cookies : 13 mois maximum.
• Donnees du formulaire de contact : 3 ans apres le dernier echange.
• Fichiers graphiques telecharges : 6 mois apres la livraison de la commande, sauf demande de suppression anticipee.

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

5. Droits des utilisateurs

Conformement au RGPD (Reglement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces (art. 15) : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16) : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
• Droit a l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos donnees, sous reserve des obligations legales de conservation.
• Droit a la limitation du traitement (art. 18) : demander la suspension du traitement dans certains cas.
• Droit a la portabilite (art. 20) : recevoir vos donnees dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos donnees, notamment a des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : a tout moment, sans affecter la licite du traitement fonde sur le consentement donne anterieurement.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande a : contact@printmystickers.fr

Nous repondons a toute demande dans un delai de 30 jours. En cas de doute sur votre identite, nous pouvons demander une piece d'identite.

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL : www.cnil.fr

6. Cookies

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte depose sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation de notre site. Il permet de stocker des informations relatives a votre navigation.

6.2 Cookies utilises

Nom	Finalite	Duree
wordpress_sec_*	Authentification et session	Session
woocommerce_cart_*	Gestion du panier d'achat	Session
woocommerce_items_*	Contenu du panier	Session
_ga / _gid	Google Analytics - statistiques	13 mois / 24h
cookie_notice_accepted	Memorisation du choix cookies	12 mois

6.3 Gestion des cookies

Lors de votre premiere visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez egalement configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Voici les liens vers les parametres des principaux navigateurs :

• Google Chrome : Parametres > Confidentialite et securite > Cookies
• Mozilla Firefox : Options > Vie privee et securite
• Safari : Preferences > Confidentialite
• Microsoft Edge : Parametres > Cookies et autorisations de site

7. Transferts de donnees

Vos donnees personnelles sont hebergees en France / dans l'Union europeenne. Aucun transfert de donnees en dehors de l'UE n'est effectue sans garanties appropriees (clauses contractuelles types, decision d'adequation de la Commission europeenne).

Nos sous-traitants (hebergeur, prestataire de paiement, transporteur) s'engagent contractuellement a respecter le RGPD et a assurer la securite de vos donnees.

8. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de donnees
• Acces restreint aux donnees (principe du moindre privilege)
• Sauvegardes regulieres et securisees
• Mises a jour de securite regulieres
• Sensibilisation de notre equipe a la protection des donnees

9. Contact DPO

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez contacter notre Delegue a la Protection des Donnees (DPO) :

DPO PrintMyStickers
Email : dpo@printmystickers.fr
Adresse : [ADRESSE COMPLETE]

Nous nous engageons a repondre a toute demande dans un delai de 30 jours.